Chez HIMOINSA, nous savons écouter toutes les personnes et les parties intéressées pour découvrir de première main ce qui se passe dans notre environnement, et cette attitude définit notre façon de procéder, de faire ce qu'il faut.
C'est avec cet objectif à l'esprit que nous vous présentons et vous souhaitons la bienvenue dans notre chaîne éthique.
Renforcer notre façon d'agir
L'existence d'un canal de communication bidirectionnel, simple et souple à utiliser, favorise le respect de notre Code de conduite, des politiques et règlements internes d'HIMOINSA et de la législation en vigueur, car il nous permet de résoudre les doutes et les questions qui peuvent se poser à cet égard.
Prévenir et détecter les irrégularités
LDe même, ce canal de communication bidirectionnel et sécurisé permet de prévenir et de détecter les comportements irréguliers ou inappropriés, les pratiques contraires aux principes et directives de conduite établis dans le code d'éthique HIMOINSA, les infractions législatives et toute situation ou événement nécessitant une attention. du Comité des Risques et de la Conformité Réglementaire.
Assurer la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des communications
La conception du canal éthique d'HIMOINSA garantit (i) l'intégrité dans la traçabilité de la gestion des communications depuis leur entrée jusqu'à leur résolution et (ii) la confidentialité maximale dans les processus d'investigation des communications reçues, en protégeant l'identité et la réputation des informateurs et de tout tiers mentionné dans les communications, ainsi que les actions menées dans la gestion et le traitement de celles-ci et en empêchant l'accès par du personnel non autorisé.
Le canal éthique permet de communiquer des informations de manière anonyme ; toutefois, HIMOINSA encourage les informateurs à s'identifier et à fournir leurs coordonnées, car cela garantit qu'il n'y a pas de risque de représailles et permet également de contacter l'informateur pour obtenir des éclaircissements, des informations supplémentaires et pour assurer le suivi du processus.
Le Canal éthique HIMOINSA ne fait pas partie du site web ou de l'intranet de Himoinsa, S.L. ; le Canal est administré et géré par un outil informatique spécialement conçu par Lefebvre, S.A. pour se conformer aux dispositions de la Loi 2/2023 du 20 février, qui est hébergé sur des serveurs sécurisés situés en Espagne et conformes aux normes ISO 27001 et ISO 9001.
L'accès aux informations communiquées par l'intermédiaire du canal est limité au Comité des Risques et de la Conformité Réglementaire et, le cas échéant, aux conseillers externes qui le soutiennent, qui traiteront toutes les communications avec la plus grande confidentialité, conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques commerciales.
Le canal éthique de HIMOINSA est accessible à toute personne liée à l'entreprise.
Pour plus d'informations sur le champ d'application personnel de la chaîne, veuillez vous référer à la politique générale de la chaîne éthique.
L'utilisateur du canal peut à tout moment renoncer à la communication effectuée.
Les questions relatives aux litiges liés aux questions suivantes ne relèvent pas du champ d'application de la chaîne d'éthique :
a) Les réclamations concernant à la gestion organisationnelle ou opérationnelle d'un domaine d'activité, qui doivent être traitées au sein de la structure organisationnelle de l'entreprise.
b) Les réclamations commerciales des fournisseurs ou des clients, qui doivent être soumises par les canaux suivants: Fournisseurs; compras@himoinsa.com Clients nationaux; nacional@himoinsa.com Clients internationaux; sales_administration@himoinsa.com
c) Les réclamations concernant à le service après-vente, qui doivent être adressées à: postventa@himoinsa.com
d) Les réclamations concernant des questions ordinaires de gestion du travail et des ressources humaines, qui doivent être adressées aux départements des ressources humaines correspondants de Himoinsa, S.L. ou de ses filiales, selon le cas.
e) Les réclamations concernant des litiges interpersonnels ou des litiges n'impliquant que le rapporteur et les personnes concernées par la communication doivent être adressées à: rrhh@himoinsa.com
f) a) L'exercice des droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, ainsi que des droits de rectification et de portabilité, qui doivent être adressés à : privacy@himoinsa.com
Le Canal d'éthique est administré et géré par le Comité de risque et de conformité réglementaire d'HIMOINSA qui, en tant que gestionnaire du système, jouit d'une autonomie et d'une indépendance totales. Dans les cas particulièrement complexes ou lorsque les faits dénoncés affectent ou peuvent affecter plusieurs départements, les conseillers externes du Comité des risques et de la conformité réglementaire peuvent collaborer à l'instruction du procès. Lorsqu'il est constaté que la communication reçue affecte directement des personnes qui peuvent être activement impliquées dans la gestion et l'instruction de celle-ci, celles-ci sont automatiquement exclues de l'ensemble du processus d'instruction et d'analyse jusqu'à sa résolution, afin d'éviter tout type de conflit d'intérêts ou d'incompatibilité et de garantir ainsi l'objectivité et l'indépendance des actions menées par le comité lui-même.
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