HIMOINSA a développé un programme complet ayant pour objectif de promouvoir le libre-service pour les sociétés de location en vue de garantir un service rapide, de réduire les coûts d’exploitation et de maintenance des équipements, ainsi que de renforcer la formation du personnel technique de ces entreprises.

Le « Self Service | Partner Program » fournit les ressources nécessaires aux entreprises de location afin qu’elles puissent accorder une meilleure attention à leur client final. « Rapidité et qualité de réponse, tout en bénéficiant des conseils directement prodigués par le fabricant dès qu’elles en font la demande », affirme Jorge Torres, responsable du service après-vente chez HIMOINSA, qui insiste sur le fait que « ce modèle conçu ad hoc pour les sociétés de location vise à couvrir 100 % de leurs besoins spécifiques en réduisant les temps d’arrêt de chaque équipement et, par la même occasion, en diminuant le coût total de possession de leur parc (TCO) ».

Quels sont les avantages du « Self Service | Partner Program » pour les entreprises de location?

Rapidité de service : la société de location n’a pas besoin de recourir au réseau de service d’HIMOINSA pour procéder aux opérations de maintenance et d’entretien.

Accès aux plateformes de gestion des garanties, que ce soit pour leur activation ou leur demande d’application en vue d’obtenir un remboursement ultérieur, mais également pour faire appel au service technique à l’issue de la période de couverture de la garantie.

Accès aux plateformes de pièces de rechange EYE Parts pour favoriser l’autogestion des entreprises de location concernant l’acquisition des pièces détachées nécessaires à l’exploitation de leur parc d’équipements et garantir l’autonomie quant au passage de la commande et à son suivi jusqu’à la livraison. Cliquez ici pour accéder à la plateforme. 

Accès à RED System, la plateforme de gestion et d’information d’HIMOINSA pour télécharger la documentation technique relative aux équipements, aux manuels, aux configurations et aux schémas électriques.

Formation personnalisée : accès au calendrier des formations techniques dispensées en ligne et en présentiel, avec la possibilité d’organiser des sessions de formation sur mesure.

Tarifs et prix compétitifs adaptés au volume des produits nécessaires à l’exploitation du parc d’équipements de chaque entreprise de location.

Par la mise en œuvre de ce programme, HIMOINSA continue de renforcer sa position dans le secteur de la location en s’engageant de façon résolue à proposer une gamme complète de produits MOBILE POWER et à mettre à disposition de ses partenaires de location différents outils leur permettant de garantir une couverture rapide et une qualité de service irréprochable à leurs clients.

Ce programme a déjà été présenté à l’occasion de l’European Rental Workshop organisé par HIMOINSA en mai dernier. Ayant servi de point de rencontre pour les entreprises de location européennes, ce rendez-vous a permis d’analyser les tendances d’un marché en constante évolution pour lequel l’électrification des équipements, l’utilisation de carburants de substitution et la numérisation sont le moteur de l’entreprise sur la voie vers la durabilité et le zéro émission. En savoir plus...

En outre, la société HIMOINSA continue de développer de nouveaux produits et services pour le secteur de la location. À ce titre, elle présentera prochainement la première phase d’un lot complet de solutions de diagnostic qui permettra au personnel technique de ses revendeurs et partenaires stratégiques d’accéder à un logiciel avancé pour procéder au diagnostic des équipements HIMOINSA intégrés à leur parc. Ces solutions et de nombreuses autres nouveautés seront présentées à l’occasion du salon Bauma. Rendez-nous visite au stand A5 |149. En savoir plus…