En HIMOINSA sabemos escuchar a todas las personas y partes interesadas para conocer de primera mano qué está ocurriendo en nuestro entorno, y esta actitud define nuestra forma de proceder, de hacer lo correcto. 

Con este objetivo os presentamos y os damos la bienvenida a nuestro Canal Ético.

Para fortalecer nuestra forma de actuar
La existencia de un canal de comunicación bidireccional, de manejo sencillo y ágil, favorece el cumplimiento de nuestro Código de Conducta, de las Políticas y normas internas de HIMOINSA y de la legislación vigente, ya que permite resolver todas las dudas y consultas que se planteen al respecto.

Para prevenir y detectar irregularidades
Así mismo este canal de comunicación, bidireccional y seguro, permite prevenir y detectar conductas irregulares o poco apropiadas, prácticas contrarias a los principios y pautas de conducta establecidos en el Código Ético de HIMOINSA, incumplimientos legislativos, y cualesquiera situaciones o hechos que requieran la atención del Comité de Riesgos y Cumplimiento Normativo.

Para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de las comunicaciones

El Canal Ético de HIMOINSA está a disposición de cualquier persona relacionada con la Compañía. 

Para más información sobre el ámbito personal del Canal, consulta la Política General del Canal Ético. 

En cualquier momento el usuario del Canal puede renunciar o desistir de la comunicación realizada.

Quedan fuera del ámbito del Canal Ético las cuestiones relativas a diferencias que surjan en relación con los siguientes asuntos: 

a) Reclamaciones sobre la llevanza organizativa u operativa de algún área de negocio, que se deberán tratar dentro de la estructura orgánica de la Compañía.

b) Reclamaciones comerciales de proveedores o clientes, que deberán cursarse a través de los siguientes canales: Proveedores; compras@himoinsa.com Clientes nacionales; nacional@himoinsa.com Clientes internacionales; sales_administration@himoinsa.com 

c) Reclamaciones relativas al servicio post-venta, que deberán dirigirse a postventa@himoinsa.com 

d) Reclamaciones sobre cuestiones laborales de carácter ordinario y de gestión de los recursos humanos que deberán dirigirse a los correspondientes Departamentos de Recursos Humanos de Himoinsa, S.L. o sus filiales, según el caso.

e) Reclamaciones sobre conflictos interpersonales o que afecten únicamente al informante y a las personas a las que se refiera la comunicación, que deberán dirigirse a rrhh@himoinsa.com. 

f) El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de rectificación y portabilidad, que deberán dirigirse a: privacy@himoinsa.com

El Canal ético es administrado y gestionado por el Comité de Riesgos y Cumplimiento Normativo de HIMOINSA que, como Responsable del Sistema, dispone de plena autonomía e independencia. En los supuestos de especial complejidad o cuando los hechos comunicados afecten o puedan afectar a varios departamentos, los asesores externos del Comité de Riesgos y Cumplimiento normativo podrán colaborar en la instrucción del proceso. 

Cuando se advierta que la comunicación recibida afecta directamente a personas que puedan participar activamente en la gestión e investigación de la misma serán excluidos de forma automática de todo el proceso de investigación y análisis hasta su resolución, con el fin de evitar cualquier tipo de conflicto de interés e incompatibilidad, y garantizar así la objetividad e independencia de las actuaciones realizadas por el propio Comité.

¿Tienes alguna duda?
Consulta aquí

Comunícanos cualquier información sobre infracciones legales o del Código de Conducta